疫情期間遇到法律問題怎麼辦？西城公共法律服務不打烊！

人民網北京4月17日電 疫情期間遇到法律問題怎麼辦？西城公共法律服務不打烊，多舉措滿足轄區居民公共法律服務需求。

優化公共法律服務模式，助力疫情防控保衛戰

公共法律現場服務需求全保障。以區公共法律服務中心建設為總抓手，推進公共法律服務實體平台與司法系統原有服務窗口的整合，開通電話預約分診，有需求的轄區居民可通過電話預約現場服務，根據事項輕重緩急指導有需求的轄區居民分階段、分時段到現場辦理相關公共法律服務事項，既避免人員大面積聚集又充分滿足疫情期間的公共法律服務需求。

公共法律熱線服務全響應。充分發揮公共法律服務熱線平台和網絡平台優勢，實現公共法律服務全響應。升級改造公共法律服務熱線平台，增設“12348”法律服務熱線接待席位，延長服務時間，聘請專業律師接聽電話咨詢，開發西城區公共法律服務小程序，通過互聯網和大數據打通公共法律服務助力疫情防控的“最后一公裡”，努力實現讓數據 “多跑腿”,讓轄區居民 “少跑路”。

公共法律網絡服務全覆蓋。廣泛宣傳引導轄區居民盡量不去人員密集場所，有法律問題可撥打12348法律服務熱線或登錄北京法律服務網、北京掌上12348小程序，既可以利用智能法律咨詢、網上留言咨詢、人工在線咨詢和熱線電話咨詢等多途徑咨詢法律問題，又可辦理法律援助、人民調解、“最多跑一次”公証等相關事務。此外，北京法律服務網還開通了“疫情防控法律服務專區”，提供相關法律法規政策速遞和法律知識問答，供群眾查閱了解。

打造精准化公共法律服務，筑牢疫情防控法律防線

發揮社區法律顧問一對一優勢，織密社區法律防疫網。疫情期間指導259個社區簽約法律顧問，積極宣傳引導社區法律顧問通過社區微信群、咨詢熱線、法律服務網絡等模式，解答社區居民法律問題，實現法律服務與社區居民無接觸法律咨詢。

開展公共法律服務助企惠民行動，為企業復工復產保駕護航。圍繞公司企業、人民群眾在疫情防控、復工復產、基本民生方面的服務需求，統籌組織律師、公証、司法鑒定、仲裁、人民調解、法律援助、法治宣傳等服務資源力量，找准工作結合點，開展公共法律服務暖企、助企、護企、安民、惠民五大行動，提高公共法律服務的精准性、便捷性、有效性，及時解決群眾所急所憂所盼，服務保障復工復產，維護區域和諧穩定。

擴大法律援助受益人群范圍，暢通法律援助渠道。對疫情防控一線醫務人員、軍人、公安民警、志願者等群體提出的法律援助申請，依法實施法律援助並根據需要提供上門服務。對復工復產企業的農民工申請法律援助的，開通農民工服務“綠色通道”，免予經濟困難的審查。對受疫情影響的企業員工的法律援助申請，符合法律援助條件的，優先辦、馬上辦。對於因受疫情影響被企業裁員或者解除、終止勞動關系，暫時沒有收入的勞動者，視為臨時經濟困難，在提供勞動關系終止的証明材料后，依法提供法律援助。

據悉，下一步，西城區司法局將進一步統籌整合全區公共法律服務資源，深化各項公共法律服務舉措，堅持線上與線下法律服務相結合，推動實體平台與網絡平台的無縫銜接，提升法律服務能力和水平，為轄區企業和群眾提供更加精准、普惠、便捷的公共法律服務。