人民網北京3月27日電 疫情期間,西城區婦聯恪盡職守、擔當責任,立足自身職能及時調整工作方法,通過熱線守候、線上送課等方式,為在疫情籠罩下的婦女和家庭送去一縷縷溫暖和關愛,全天候守護家庭的和諧安寧。
12338熱線24小時不斷線
為做好疫情期間婦女兒童服務,西城區婦聯依托12338婦女維權公益服務熱線平台增設了危機干預咨詢服務,組織心理咨詢專家、婚調委專家、專業律師團隊,為一線醫護人員、基層婦聯干部、廣大婦女及家庭解決工作、生活中遇到的法律和心理問題,幫其正視疫情,保障家庭關系的和諧穩定。同時,為全天候保障疫情期間婦女兒童權益,區婦聯將服務熱線由原來的8小時工作制轉成24小時專人接聽,求助者即使是在深夜遇到困難,也可以通過熱線從法律、心理層面得到一對一咨詢服務,真正做到“民有所呼、我有所應”。
疫情期間最突出的矛盾集中在孕產婦的保護問題,與親屬、朋友之間的財產糾紛,離婚后的撫養權和探視權,完成了工作卻沒有得到約定的報酬,職場中對女性不平等待遇等問題。西城婦聯及時組織維權專家團隊的值班律師們為大家提供線上一對一咨詢服務,為訴求者普及權益保障知識,提供建議。面對部分訴求咨詢時間短暫解決效果不足時,律師還承擔起“心理咨詢師”的角色,主動聯系訴求者,通過電話幫其舒緩情緒,經常一通話就是40、50分鐘,甚至更長時間。
突發疫情普法宣傳腳步不停
面對這場突如其來的疫情,全國上下團結一心,紛紛投入抗擊疫情的行動中,但仍有個別人員存在不願配合、拒絕執行防疫措施的行為。區婦聯通過微信推送《新型冠狀病毒感染肺炎疫情當前防控工作的有關法律知識》,重點圍繞傳染病防治法、突發事件應對法、野生動物保護法、國境衛生檢疫法、突發公共衛生事件應急條例等法律法規,以及刑法、治安管理處罰法等有關內容,特別是針對疫情防控期間生產銷售偽劣防治、產品、物資,甚至疫情及期間不戴口罩會面臨怎樣的法律處理等情況進行普及,幫助大家知法、懂法、守法。
針對12338咨詢熱線反映比較集中的問題,西城區婦聯還特別邀請了區婦女維權律師團的律師,將其在平時接訪中收集的婚姻家庭、繼承、勞動等方面的典型案例從法律知識層面進行梳理、分析后進行宣傳推送。在“西城女性”微信公眾號推出《追劇學法》,通過熱播劇中反映出的一個個鮮活的案例普及法律知識,營造疫情防控的良好社會秩序和法治環境。
今年的3月1日是《反家庭暴力法》實施4周年紀念日,趕在疫情期間,西城婦聯在公眾號上推送了《反家暴法》、《婦女權益保障法》的宣傳片,並針對今年的宣傳主體單位張貼了宣傳頁。
開通心理撫慰公益直播
西城區婦聯與Better更好學院開展“隔離在家,更懂愛家——大型系列心理撫慰公益直播,邀請到五位著名心理專家,在2月初通過每晚的線上直播,講授封閉隔離在家如何處理好家庭關系、如何跟孩子做好情感互動,如何做好家中老人的情緒安撫、如何保護好自己的心態、如何讓夫妻關系更融洽五個方面的知識和答疑解惑,溫暖守護廣大姐妹堅定信心、堅強應對、淡定平穩渡過這個特殊時期。