實體書店保衛戰迎來“及時雨”

昨天下午，一位讀者在稻誠及所書店讀書。趙瑩瑩攝

本報記者 趙瑩瑩

長安商場二層，開業沒滿三個月的獨立書店稻誠及所與周圍的服裝店鋪一樣冷清。但創始人庄寧一點沒閑著，抖音小店、微信小程序、線上直播……她的3月待辦清單上，最重要的事情就是盡快讓書店“擁抱”線上、實現線上“帶貨”。

“疫情是危機也是契機，困難總會過去。”面對實體書店最艱難的日子，庄寧依然樂觀。為了留住繁華都市更多溫馨的書香角落，政策扶持和企業自救“雙管齊下”的書店保衛戰已經全面打響。

賬本：2月營收損失九成

午后3點，一扇落地玻璃窗擋住了陽光的熱度，卻透進了春日的暖意。玻璃窗前，一張書桌、一本書、一杯茶，安靜的空間裡，仿佛連時間的流動都聽得見，讓人忘記了窗外那場叫做新冠肺炎的疫情。但當視線向內，環顧四周時，寥寥坐著的幾位讀者提示著記者，疫情還沒結束。“一天兩到三位會員，是近期常態。”庄寧說。

2019年年末，改造后的長安商場重張開業，在書店業干了12年的庄寧也把業務重心從百盛購物中心遷移過來，重新在長安商場二層開了一家獨立書店，起名稻誠及所，主要服務於社區居民，親子是其一大特色。

和所有實體書店一樣，稻誠及所的經營模式也是場景化的多元服務。除了圖書售賣，書店還銷售文創衍生品、咖啡、茶、簡餐，並提供會員借閱服務。開業第一個月，長安商場的客流量不錯，書店經營狀況也不俗，吸引了200名新會員加入，1月僅前22天的營業收入就達12萬元。

然而，突如其來的疫情打亂了書店的節奏。庄寧告訴記者，人心惶惶的春節期間，書店仍堅持營業，只是將營業時間從原先的12小時調整到7小時，且取消了簡餐服務，隻提供圖書零售和咖啡零售。但是，“宅”在家的人們不再出門消費，書店的客流量也急劇下滑。

3月，北京的疫情形勢已向好發展，即便如此，在記者採訪的2個小時內，約150平方米的二層空間內，隻坐著3名客人。整個長安商場內的消費者也是屈指可數，商場的地上停車場空著近三分之二的車位。

“疫情最嚴重的時期，一天一個客人都沒有，日營業額為零。”為了增加現金流，書店做了一次6折的圖書促銷，一些老顧客趕來支持，賣掉了500本圖書，入賬1.5萬元，不足1月的10%。“當然，按這個折扣賣書，基本沒有利潤可言，更別提還有租金成本和人工成本。”

破冰：線上“帶貨”靠攏流量

稻誠及所書店的情況，是實體書店行業在疫情下的共同困局。

據初步統計，1至2月，北京市僅10%的書店處於開業狀態，80%的書店營業額同比下降40%至50%以上。一份對超千家實體書店展開的問卷調查顯示，從現金流來看，37.02%的書店表示隻能支撐一個月，42.02%的書店表示能支撐三個月。更多人擔心，2013年以來的實體書店回暖復蘇期面臨終結。

重壓之下，單向街書店合伙人許知遠在線求助，推出會員眾籌計劃。3月9日，單向街、曉風書屋、先鋒書店等6家實體書店經營者，在淘寶開了一場90分鐘的“保衛書店”直播，邀請薇婭聲援，最高峰時觀看人數達14.5萬。

“其實，很多書店都在嘗試線上直播、線上帶貨，老板甚至還親自送貨，只是可能不如這場直播這麼廣為人知。”庄寧給記者展示了她近期在做的事情：和博物館聯合做了5場線上博物館沙龍﹔開發了書店的微信小程序﹔入駐了抖音和快手，有了線上的抖音小店﹔和直播平台談好合作，准備做線上文化沙龍。

“工業4.0時代，傳統的實體書店必須要具備科技屬性，學習和科技融合。”在庄寧看來，這次疫情是危機也是契機，在這場“大考”中，實體書店重線下體驗、輕線上融合的短板被暴露出來。“我們不能固守傳統，要學會線上‘帶貨’，尋求流量支持。”

未來：政策護航更添信心

沒有一座書店會成為孤島，拯救書店，也是拯救人們的精神家園。

這場實體書店保衛戰，不隻有書店經營者在自救，北京市的政策扶持也在下沉，提前預支3月至6月房租成本補貼、鼓勵圖書等產品供貨商對實體書店給予3到6個月的延期結算……一套“組合拳”正為實體書店護航。

“北京對於實體書店的支持速度是全國最快的。”庄寧說，對於書店經營來說，房租成本至少佔到20%。疫情發生后，長安商場主動給她免掉2月的房租，並減半收取3月的房租。就在昨天，北京2020年首批獲扶持實體書店、特色書店、最美書店名單公示出來，稻誠及所書店位列其中，3月到6月房租也能通過補貼解決，“相當於上半年我隻要支付1月的房租，壓力全沒了。”

除了資金補貼的“及時雨”，流量支持也讓實體書店的堅守更添信心。“你知道麼？不久前，我們在抖音上發送一條書店的短視頻，平台幫助推薦引流，一條的閱讀量就有60萬，太棒了。”她笑著說。線上直播亦是如此。一場博物館沙龍的線上直播，在平台流量支持下，觀看人數超過46萬。

庄寧說，感謝所有人給予書店的關懷，她也會進一步擁抱科技，學習觸達線上平台。“做經營任何時候都會遇到困難，困難總是暫時的，我對實體書店的未來依然樂觀。”