豐台新村街道“三解”民憂 抓好“心理防疫”

人民網北京3月18日電 病人心理康復需要一個過程，很多隔離在家的居民時間長了會產生這樣那樣的心理問題，病人家屬也需要心理疏導……為動員各方面力量全面加強心理疏導工作，豐台區新村街道本著以人為本，按照“一斷三不停”的原則，“三解”民憂，加強一線戰役工作者以及轄區群眾“心理防疫”疏導。

緩解一線抗“疫”人員壓力。街道建立科學合理的生活作息輪休機制，開展“黨員頂崗”活動，讓“連軸轉”的社工得以休整，力爭每名社工一周至少完整休息一天。截至目前共有1400名在職黨員參加頂崗值守，街道各方面下沉90人，佔總數的54.54%，及時緩解社區工作壓力。自疫情發生以來，自購一次性口罩15.2隻，體溫槍248把，消毒液160桶，主動為社區解決物資困難。

排解確診患者及其家屬擔憂。街道及社區工作者聯合社區下沉醫務人員，對患者及家屬進行心理疏導，通過走訪入戶，電話溝通、微信聊天互動等多種形式掌握患者及其家屬心理動態，對患者及家屬時給予心理援助和人文關懷，幫助患者建立戰勝疫魔的積極心態，排解不良情緒。

消解轄區民眾焦慮。新村街道聯合轄區企業中鼎社會工作事務所推出心理咨詢服務，與街道 36 個社區形成定點對接，公開15位國家二級心理咨詢師聯系防方式，免費為有心理輔導需求的居民和一線抗“疫”人員提供“一對一”專業心理咨詢服務。搭建“新村街道居民心理咨詢服務群”，居民可通過公布的熱線電話、微信音頻和微信留言等方式，向咨詢師進行心理咨詢。入境返京人員在14天整體的居家觀察期間，街道提供心理咨詢，做到語言服務、心理疏導、生活服務、醫學監測等工作全到位。（郭林鳳）