堅守疫情防控第一線 東城社工練就“一技之長”

人民網北京3月12日電（池夢蕊 辛樺）“我得沒得‘新冠’你們不知道嗎？我現在就找你們開健康証明。”2日一大早，永外天天家園社區就來了一位居民，因為要開健康証明和社區工作人員發生爭執。正要去崗上交班的社工孫雪聽見聲音立馬跑了過去，“葛姐，別著急，有什麼事情你慢慢說。”居民聽后一楞，過了幾秒問到“你認識我啊？”孫雪笑笑，“別看您捂的嚴實，我一聽聲就知道您是誰，您家住在40號李大媽家后面對不對？”大姐一聽，確實是“熟人”，剛才那股火氣也消了一半，於是慢慢和孫雪講起來。

原來，是因為自己在家憋壞了，想回老家透透氣，但聽老家人講，回去要開健康証明。孫雪聽后，耐心和大姐講著現在疫情形勢，做她的工作。經過一番溝通交流，孫雪和她變成了真“熟人”，加了微信，臨走孫雪說到，“你悶了微我啊，我陪你聊。”

疫情初期，天天家園社工孫雪作為社區一號網格的網格長，就開始帶領組內成員從疫情初期的挨家挨戶進行走訪，繪制了院落平面圖，並不斷完善底賬，按照房屋門號、類別、重點人群進行標注，精細化掌控每一戶居民。別看隻有409戶居民，但想做實做細工作確不容易。

疫情期間，把守平房區出入口是一項重要工作。來不及制作出入証，隻能先靠眼睛辯認。大家都是全副武裝，口罩和帽子把整張臉唔得嚴嚴實實，想辨別出居民確有難度。為了盡快熟悉這裡的居民，孫雪根據台賬先了解每一戶居民情況，再結合每日入戶摸排記清每一戶居民姓名。走訪次數多了，她漸漸熟悉了大家的聲音，記住了對方體形。

記者跟隨孫雪在卡口處站了一會，隻見遠處有一個老頭拎著個兜子，孫雪說，這是住在安樂林路40號的張大爺，走近了一看，果然是！“張大爺您買菜回來了啊！”，大爺拿出出入証擺擺手打著招呼。

家住安樂林路32號的劉淑華告訴記者，疫情期間出門挺麻煩的，但有時候去醫院拿藥，去超市買菜都是要出門的。有鄰居開始確實因為出門檢查繁鎖報怨過，但是隻要小孫在崗，她老遠就特別熱情的和你打招呼，還噓寒問暖的說上兩句，讓人覺得心裡特別熱乎。而且，他們確實挺不容易的，嚴查法也是為了我們的安全。

“聽聲看走路形態辨人，我覺得不是我一個人的特長，我們這兒社工都可以。”孫雪笑笑說到。為了熟知這片居民家中的基本情況，為了更好的擁有“一技之長”，孫雪和她的隊友們就像螺絲釘一樣深扎在疫情防控第一線，筑起遏制疫情傳播的銅牆鐵壁，成為社區疫情防控的一支重要力量。