首都統一戰線發揮優勢助力疫情防控咨詢服務

人民網北京2月25日電（池夢蕊） 今天下午，北京市召開新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作新聞發布會。北京市委統戰部副部長祁金利介紹，首都統一戰線發揮人才和專業優勢，組建了三個領域的專家團隊，圍繞社會需求，不斷提供優質服務。

祁金利介紹，首都統一戰線發揮黨外人才優勢，著力提供防疫科普和心理輔導服務。“民主黨派和無黨派人士當中，有一批在醫學和心理咨詢領域具有專長、熱心服務群眾公益事業的人。2月初，我們著手依托多黨合作平台，積極動員了180余名民主黨派、無黨派人士組建專家團隊。這項工作得到了12345市民服務熱線平台和衛健委的大力支持。”祁金利說，“廣大黨派成員積極踴躍參與其中，這些同志都是單位的業務骨干，同時也是黨派或無黨派組織的骨干，一些同志還奮斗在防疫斗爭一線。大家擠時間開展咨詢工作，提供了專業、熱情的服務，很受社會歡迎。”

同時，為了把更多的優秀人才和資源納入服務體系，北京市委統戰部第一時間對接了清華、北大、人大、北師大、首師大等一批高校，迅速組織一批醫學、心理專家赴12345市民熱線現場接線，開展醫學防護科普和心理輔導。國務院新冠肺炎疫情聯防聯控機制《關於設立應對疫情心理援助熱線的通知》出台后，在清華大學、北京師范大學領導全力支持下，通過技術對接，將高校300余專家納入12345熱線平台，拓展北京市心理咨詢能力，對當前的疫情防控是巨大的幫助。

截止目前，專家團隊已經接聽各類防疫科普、心理咨詢電話5500余例。同時，一些專家還深入工作一線，把心理輔導送到工作人員身邊。無黨派人士、回龍觀醫院康復科副主任劉琳聽說12345接線員連續奮戰壓力很大，主動提出對接線員開展減壓訓練和心理輔導。在劉老師指導下，接線員們接受了一場“久旱逢甘霖”般的心理疏導，緩解了壓力，增強了信心。

同時，發揮新階層人士積極性，為企業復工復產提供法律援助和服務。祁金利表示，目前，北京的疫情防控斗爭還處在吃勁的時候，有序復產復工也不容拖延。特殊時期，企業特別是中小微企業在勞動用工、房屋租金等方面也遇到很多實際困難。為落實蔡奇書記要為企業復工復產提供法律服務的指示，市委統戰部會同市工商聯，組建了由53家律師事務所，148名專業律師組成的抗擊疫情法律志願服務團。通過與“12345”市民熱線合作，針對企業復工復產中遇到的用工困難和法律糾紛等問題，提供免費的法律咨詢服務。

此外，創新方式方法，借助新媒體放大咨詢服務效果。在做好12345熱線咨詢的同時，考慮到基層工作人員奮戰在醫院、在社區、在公交車站一線，工作忙碌，任務艱巨，幾乎沒有專門時間進行電話咨詢。同時，為適應移動平台優先的理念，為大家提供更便捷的心理服務，統戰部組織北京回龍觀醫院楊甫德院長、清華大學李焰教授等一批心理專家，面向防疫工作者、孕產婦、普通市民、學生等不同群體推出了有針對性心理輔導系列微視頻20個。