東花市街道"一網通"上線 200余家企業體驗"下單式"服務  

人民網北京1月9日電（董兆瑞） 企業需求向誰說？最新政策去哪兒找？遇到困難找誰幫？非公企業發展過程中常常面臨的種種問題，在東花市通過一個線上平台得到了解決。經過半年的籌備，今天上午，東花市街道服務企業“一網通”實踐工程正式啟動，專門面向地區非公企業及社會組織打造“智能服務管家”。

東花市“一網通”上線 打造服務企業“智能管家”

記者注意到，打開“一網通”平台可以看到企業需求、政策文件和辦理情況三大模塊，企業可以隨時通過這個平台反饋經營訴求、查看最新營商政策以及上報事項的處理情況。

“東花市街道有商務樓宇15座，在冊非公企業和社會組織307家，優化營商環境，推動高質量發展，就必須要從聯系和服務入手”，平台負責人介紹，“有了這個平台，企業隨時隨地就能提需求，街道與企業間多了一種更加便捷的溝通渠道和服務平台，打通企業服務最后一公裡，真正把政務服務送到企業身邊。“

啟動儀式現場，東花市街道服務企業管家團隊代表也一一亮相，他們將在日常具體承接辦理企業提出的需求。平台在接收到企業的需求之后，街道商會與商會聯合黨委對會員企業提出的需求事項進行派單，黨建服務中心對會員企業之外的企業需求進行派單，根據服務需求類別，分別向區域管家團隊、區總管家團隊派單，兩個管家團隊根據職責任務辦理企業提出需求，形成需求、分派、辦理“三位一體”工作機制。

據悉，“一網通”服務已覆蓋雍貴中心、首東國際大廈、工商聯大廈和嘉禾國信大廈等4個重點商務樓宇的200余家非公企業。“一網通”二維碼已在樓宇中的電子屏、展示欄等處發布，手機掃一掃，即能進入服務頁面。目前平台隻以企業為主體提交訴求，員工個人入口將在工程不斷成熟和完善后逐步開放。

構建“服務+反哺”雙向機制 企業居民共治共享

啟動儀式后，東花市商會的14家企業代表現場為困難家庭頒發慰問品、為困難學子頒發助學金。帶著八輛載滿慰問品的送溫暖大巴車前往東花市街道的8個社區，深入到困難家庭中走訪慰問。東花市街道商會副會長潘和永表示，2020年，街道商會、商會聯合黨委將繼續深化“為千戶家庭送溫暖”品牌活動，進一步擴大企業參與面和惠及群眾受益面，結合重大節點開展慰問活動，不斷提高送溫暖活動的多樣性和實效性。

政府服務企業，企業反哺居民，形成“共治共享，協同共贏”的良好局面。東花市街道商會聯合黨委書記吳江民介紹，2019年，東花市街道商會、商會聯合黨委全面參與“小巷管家”和“接訴即辦”，商會會員企業積極響應，目前已有13家企業“小巷管家”簽署了全面融入“小巷管家”協議書，其中兩家商會小巷管家企業與兩個社區結對，社區開展的垃圾分類宣傳活動和“最美樓門”比賽中就有他們的身影。

“一網通”是東花市街道創新企業服務的新舉措，也是其創造優質營商環境的一個縮影。2019年，東花市通過不同方式和渠道了解地區企業需求，攜手企業開展“會商上午茶”品牌項目，每月進行面對面溝通與交流，針對企業退休人員社會化管理難、物業公司停車管理難、“優化營商環境”、招商引資等問題，座談研討，協調統籌，真正為地區非公企業和社會組織解決實際問題。

街道辦事處主任張之澤表示，“一網通”是又一個加強街道與企業溝通的渠道，借助這一平台，雙方將進一步加強溝通協作，繼續推進地區共治共享﹔未來街道將根據實際需求持續完善平台功能，比如逐步開通員工個人入口，傾聽一線企業員工的需求，讓一網通成為企業辦真事、有實效的智能服務體系。